Einkauf bei Barstuff, Ware kommt nicht und sie melden sich nicht?!

hofnarr

Hi,

ich habe vor über einer Woche bestellt bei Barstuff im Wert von 200 Euro (Was für mich als Schüler) viel Geld ist. Nun haben sie mir nicht die Paketnummer geschickt das ich das Paket verfolgen kann von DHL. Sie antworten leider auf meine Anfragen überhaupt nicht, wie seriös ist denn nun die Seite?

lg Stefan

Jigger

Also bei mir hat alles super funktioniert und ich habe schon öfters dort bestellt.
Einfach mal anrufen und nachfragen.

Deliriumjack

Die Warte- bzw. Lieferzeiten haben mich bei denen auch schon genervt. Per Telefon habe ich die aber eigentlich immer erreichen können. Im Enddefekt hat dann alles immer geklappt.

hofnarr

Ich wohne in Wien und habe bis nun nur E-mails geschrieben. Ich sollte mal anrufen.

lg Stefan

Jigger

Dann darfst Du dich über lange Lieferzeiten nicht wundern

hofnarr

Ok, weil die haben geschrieben 72 Stunden und per DHL dauert das normalerweise auch nicht länger als eine Woche. Aber ich finds schon verwunderlich, das die sich nicht per E-mail melden können.

Dai

wann hast du die email denn rausgeschickt?
war ja auch wochenende vll arbeitet da samstag keiner im support

hofnarr

Ich hab nun am Fr,Sa und gestern eine E-mail geschickt.

drum-drum

Ich habe dort bereits etwa 6 mal bestellt. Wurde immer relativ zügig geliefert und der Kontakt via Telefon war reibungslos.

Sorec

Hast du per Vorkasse bestellt ?
Und wenn ja wann hast das Geld überwiesen ?

Sonder 1

Ich bin auch aus Österreich und habe schon mehrmals bei barstuff bestellt. Die waren eigentlich immer sehr flott und ich musste bisher nie nachfragen. Also für mich ist die Firma seriös. Anrufen wird aber in deienm Fall wohl die bessere Variante sein.

senseman

wie erwähnt einfach mal kurz anrufen. habe bei dem auch schon öfters bestellt und auch grössere waren werte ging alles immer recht flott bzw. wenn`s nen bissl gedauert hat hat man mir das per tel. immer mitgeteilt

.

hofnarr

Ok, sie haben sich heute gemeldet und meinten der Sparschäler ist nicht da und sie werden die Ware morgen verschicekn und den Sparschäler nach. Ich hab gedacht die habens schon abgeschickt, daweil noch gar nicht

.

lg Stefan

Sonder 1

Na dann hat sich ja alles geklärt. Übrigens wenn mich nicht alles täuscht bietet Barstuff doch auch eine Versicherung an (Kostenlos) für den Fall, dass die Leiferung nicht ankommt- oder?
Bist also somit jedenfalls auf der sicheren Seite.

adfgd

Auf E-Mails scheinen sie wirklich sehr spät zu reagieren. Musste wegen meiner Antwort auch hinterhertelefonieren.
Hab bisher allerdings immer offline gekauft. Bin bisher sehr zufrieden, ist ja nicht weit weg das Lager ;D

Sorec

Ja die sind bei Trusted E Shop oder wie das heißt dabei soweit ich weiß, da musst nach der bestellung kurz was ausfüllen und bist versichert.
Aber das mit dem verspätet schicken kenn ich, die warten einfach so und so viel tage bis sies dann einzeln schicken.

mfg
Simon

hofnarr

Joa hat alles geklappt, bis auf das der Boden bei einer Cocktailschale nicht eben ist, ist nun alles inordnung gewesen.

Sorec

Kannst normalerweise ohne Probleme austauschen lassen, einfach mal ne email schicken.

hofnarr

Das Problem ist eher, das ich in Wien wohn und da nen Glas zurück schicken sehr umständlich wäre. Sie haben mir nen Gutschein von 3 Euro gegeben, mit soetwas bin ich auch einverstanden.

lg Stefan

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